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10. Juni 2020

Magazin vom 10. Juni 2020 | Corona-Ambulanz Mainz: Gute Arbeit in der Krise | Patientenservice 116117: Koordinator in Corona-Zeiten

Corona-Ambulanz Mainz: Gute Arbeit in der Krise

 Die KV RLP  und ein Team aus freiwilligen Vertragsärztinnen und -ärzten haben Ende März mit Unterstützung der Stadt Mainz eine Corona-Ambulanz aufgebaut. Das ging - Dank des großen Engagements auf allen Seiten - sehr schnell. Während in der heißen Phase im April noch täglich bis zu 15 Patienten in die Ambulanz kamen. Ist der große Ansturm mittlerweile vorbei.

Patientenservice 116117: Koordinator in Corona-Zeiten

Patientenservice 116117: Koordinator in Corona-Zeiten
Seit Anfang des Jahres ist der Patientenservice unter der Rufnummer 116117  die zentrale Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst. In Corona-Zeiten kam dieser Nummer eine ganz besondere Aufgabe zu. Der Patientenservice wurde zum Koordinator in der Krise und musste an manchen Tagen bis zu siebentausend Anrufe bewerkstelligen.

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