Qualitätsmanagement
Die gesetzlichen Anforderungen ganz einfach zielsicher erfüllen und dabei im Team noch besser zusammenarbeiten: Es gibt eine Menge guter Gründe für ein Qualitätsmanagement (QM) in der Praxis. Auch die Patientenversorgung profitiert. Wir von der KV RLP unterstützen Sie beim Aufbau und bei der Umsetzung Ihres Praxis-QM.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein QM ist eine Sammlung verschiedener Instrumente und Methoden. Sie alle dienen dazu, die Qualität der eigenen Arbeit festzustellen, Verbesserungsbedarf zu erkennen und Fehlerquellen zu beheben. Sie setzen sich dabei mit vorhandenen Strukturen und Prozessen im Praxisalltag auseinander und hinterfragen diese mit dem Ziel, Dinge zu verbessern und zu vereinfachen.
- Der Aufwand für ein QM sollte dabei in einem sinnvollen Verhältnis zur strukturellen und personellen Ausstattung Ihrer Praxis stehen. Grundsätzlich können Sie für Ihre Praxis zwischen verschiedenen QM-Systemen wählen.
- Sobald Sie vertragsärztlich bzw. vertragspsychotherapeutisch arbeiten wollen und neu zugelassen oder ermächtigt sind, haben Sie drei Jahre lang Zeit, ein QM in Ihrer Praxis umzusetzen. Dazu gehört auch, Ihr QM regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
- Die Grundlage für Ihr QM in der Praxis ist die Qualitätsmanagement-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses. In ihr sind alle verpflichtenden Maßnahmen und die grundsätzlichen Anforderungen festgelegt. Die Minimalanforderungen der Richtlinie kann jede Praxis in einem angemessenen Zeitrahmen bewältigen.
Gesetzliche Grundlage
Das bringt Ihnen QM in der Praxis
- klare Aufgabenverteilung mit geregelten Verantwortlichkeiten
- optimierte Prozesse und standardisierte Arbeitsschritte
- mehr Zufriedenheit im Team und bei den Patientinnen und Patienten
- Transparenz und Übersichtlichkeit in der Praxisführung
- gesteigerte Wirtschaftlichkeit
So unterstützen wir Sie
- Beratung
- Fortbildungen
- Dokumentationsvorlagen
- Tipps und Hilfen für die QM-Stichprobenprüfung
Zertifikat
Dass Sie in Ihrer Praxis erfolgreich ein QM betreiben, können Sie sich zertifizieren lassen. Das ist keine Pflicht, jedoch eine wertvolle Anerkennung und ein gutes Aushängeschild fürs Team. Eine neutrale, von Ihnen frei gewählte Zertifizierungsgesellschaft prüft dabei nach der in Ihrer Praxis geltenden Norm, ob Sie die selbst verordneten Standards einhalten. Und wenn sie den Nachweis erbringen, erhalten Sie ein Zertifikat. Wir empfehlen eine Zertifizierungsgesellschaft, die bei der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) zugelassen ist und über eine Akkreditierung für medizinische Einrichtungen verfügt.
Mein PraxisCheck
Wie steht Ihre Praxis in Sachen QM da? Machen Sie den Selbsttest. Die KBV bietet online zu verschiedenen Themen wie QM, Hygiene oder Datenschutz kurze Frage-Antwort-Module, die Sie anonym absolvieren können. Unter anderem erhalten Sie eine Auswertung, hilfreiche Tipps und eine Übersicht, wie Ihre Praxis im Vergleich zu anderen abschneidet:
Patientenbefragung
Sind Ihre Patientinnen und Patienten zufrieden? Erstellen Sie mithilfe des KBV-Online-Tools eZAP Ihre eigene digitale Patientenbefragung und erhalten Sie automatisch einen Ergebnisbericht. Oder nutzen Sie die Materialien für eine Befragung auf Papier:
