Fit für den Empfang

Termin

22. Mai 2019

15:00-19:30 Uhr

KV RLP

KV RLP-Regionalzentrum Koblenz
Emil-Schüller-Straße 14-16
56073 Koblenz

Praxismitarbeiter

Visitenkarte Empfang: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Was erwarten Patienten oder Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
Verhalten am Telefon
die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
Aufmerksamkeit und Wertschätzung

85,00 Euro je Person

Die Veranstaltung ist ausgebucht.