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Fit für den Empfang

Termin

22. Mai 2019

Uhrzeit

15:00-19:30 Uhr

Veranstalter

KV RLP

Veranstaltungsort

KV RLP-Regionalzentrum Koblenz
Emil-Schüller-Straße 14-16
56073 Koblenz

Zielgruppe

Praxismitarbeiter

Themen

  • Visitenkarte Empfang: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
  • Was erwarten Patienten oder Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
  • Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
  • Verhalten am Telefon
  • die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
  • Aufmerksamkeit und Wertschätzung

Teilnahmegebühr

85,00 Euro je Teilnehmer

Anmeldung

Die Veranstaltung ist ausgebucht.

KV RLP Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326-327 E-Mail service@kv-rlp.de
24. August 2019