116117 Terminservice: Patientenselbstbuchung für alle Fachrichtungen

Vor dem Hintergrund des steigenden Bedarfs an digitaler Terminvermittlung und zur weiteren Verbesserung der Patientensteuerung haben wir vonseiten der KV RLP im 116117 Terminservice alle Fachgruppen für die Patientenselbstbuchung freigegeben. Patientinnen und Patienten können Termine ab dem 1. April 2026 buchen.

Damit wird die Nutzung des 116117 Terminservices über die Plattform der KBV künftig deutlich flexibler gestaltet. Die telefonische Auslastung in den Praxen kann reduziert und somit gegebenenfalls eine bessere Auslastung vorhandener Termine für mehr Fachgruppen ermöglicht werden.

Ab sofort sind alle Fachgruppen grundsätzlich für die Patientenselbstbuchung freigeschaltet.
Sie entscheiden eigenständig in den eigenen Profileinstellungen, ob Patientinnen und Patienten Termine direkt online buchen können.
Ihre Teilnahme an der Selbstbuchungsfunktion ist freiwillig.

ob Patientinnen und Patienten Termine selbstständig buchen dürfen,
für welche Terminarten und Leistungen eine Selbstbuchung möglich ist,
innerhalb welcher Zeitfenster Termine freigegeben werden.

Eine Anpassung ist jederzeit im 116117 Terminservice möglich.

Wie werden Terminprofile geändert?

Im 116117 Terminservice können Sie im Menüpunkt “Terminprofile” steuern, welche Art von Terminen Sie anbieten wollen. Sie können die automatisch für jede ärztlich oder psychotherapeutisch tätige Person Ihrer Praxis voreingestellten Terminprofile belassen und direkt mit der Termineintragung beginnen (“Termine erstellen” unter “Terminverwaltung”). Sie können die Terminprofile aber auch zunächst anpassen oder neue Terminprofile erstellen. Voreinstellungen zu Dauer und Art des Termins, die Sie an dieser Stelle treffen, werden später automatisch übernommen, wenn Sie Termine mit dem betreffenden Terminprofil eintragen.

Hausärztinnen und -ärzten sowie Kinder- und Jugendärztinnen und -ärzten empfehlen wir dringend, zwischen den Terminprofilen “Behandlungsfall” (einmalige Behandlung) und “Behandlungsplatz” (dauerhafte Neuaufnahme) zu unterscheiden.

Kinder- und Jugendärztinnen und -ärzte können darüber hinaus zwischen U-Untersuchungen und regulären Terminen wählen.

Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten haben die Möglichkeit, eine voreingestellte Terminart wie die “Psychotherapeutische Sprechstunde”, “Probatorische Sitzung” oder “Akutbehandlung” anzuklicken.

Termine für bestimmte Leistungen

Wenn Sie Termine für bestimmte Leistungen bzw. Genehmigungen anbieten möchten (zum Beispiel “MRT Kopf”), können Sie eigene, manuelle Terminprofile über “+ Profil erstellen” konfigurieren und diese speichern.

Über das Bleistiftsymbol können Sie jedes angelegte Profil bearbeiten, um etwa die vorgeschlagene Termindauer zu verändern. Hier bestimmen Sie auch, wann ein nicht vermittelter Termin wieder für Sie zur Terminvergabe in Ihrer Praxis freigegeben wird. Wenn Sie im Feld “Minimaler Buchungsabstand” zwei Tage einstellen, können Sie einen Termin zwei Tage vorher wieder in Eigenregie in Ihrer Praxis vergeben, sofern er bis dahin nicht gebucht wurde. Änderungen speichern Sie mit “Speichern” ab.

Bei Fragen zur Einrichtung oder zu den Profileinstellungen sind wir gerne für Sie da.