Fit für den Empfang
Termin
24. Oktober 2018
Uhrzeit
15:00-19:30 Uhr
Veranstalter
KV RLP
Veranstaltungsort
KV RLP-Regionalzentrum Neustadt
Maximilianstraße 22
67433 Neustadt
Zielgruppe
Praxismitarbeiter
Themen
- Visitenkarte Empfang: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
- Was erwarten Patienten oder Besucher und welche Eigenschaften zeichnen gute Mitarbeiter am Empfang aus?
- Wie wichtig sind Blickkontakt und aktives Zuhören?
- Verhalten am Telefon
- die ungeschriebenen Verhaltensregeln moderner Höflichkeit
- Aufmerksamkeit und Wertschätzung
Teilnahmegebühr
85,00 Euro je PersonAnmeldung
Telefon 06131 326-3700
