Direkt zum Inhalt

IT in der Praxis

Materialien

Allgemeine Rechtsnormen

Telematik

IT-Sicherheit und Datenschutz

Initiative "Mit Sicherheit gut behandelt"

Das Vertrauensverhältnis zwischen Arzt beziehungsweise Psychotherapeut und Patient ist durch die ärztliche Schweigepflicht geschützt. Allerdings nehmen die Risiken für einen vertraulichen Umgang mit den Behandlungsdaten durch den Einsatz moderner Informationstechnologien auch in den Praxen zu. Nur wer als Praxisinhaber mit dem Einsatz sicherer IT-Lösungen auf die vielfältigen Gefährdungspotentiale reagiert, kann den Anforderungen der ärztlichen Schweigepflicht gerecht werden. Die Initiative "Mit Sicherheit gut behandelt" – ein Projekt des Landesdatenschutzbeauftragten und der KV RLP – hilft Praxisinhabern bei ihrer Aufgabe, eine angemessene IT-Sicherheit und einen effektiven Datenschutz zu gewährleisten.

Hard- und Software

Praxis-EDV

Praxis-Website

Die Praxis-Website ist für die Patienten ein beliebtes Informationsinstrument. Viele Patienten informieren sich hier vorab über ihren Arzt und Psychotherapeuten. Ein eigener Internetauftritt will deshalb gut geplant sein. Damit der Start erfolgreich verläuft, ist einiges zu beachten – vor allem die rechtlichen Rahmenbedingungen müssen sehr genau eingehalten werden.

Ziele

Zunächst einmal sollten Sie sich über die Gründe und Ziele Ihrer Praxis-Website klar werden. Definieren Sie auch die Zielgruppen möglichst präzise und setzen Sie dabei Prioritäten. Wer sich zudem bewusst auf wenige Themenschwerpunkte konzentriert, schafft Alleinstellungsmerkmale, die das eigene Profil zu schärfen.

Aus definierten Zielen und Alleinstellungsmerkmalen können Sie Ihre eigene Praxisphilosophie entwickeln. Eine gute Form der Darstellung im Internet ist der unterschriebene Arzt- bzw. Psychotherapeutenbrief. Hierin können Sie Ihre Überlegungen zur Praxis benennen, Praxisteam und Behandlungsschwerpunkte vorstellen oder ein prägnantes Praxismotto formulieren.

Design

Ziele, Alleinstellungsmerkmale, Praxisphilosophie: Hieraus ergeben sich bereits viele Anhaltspunkte dafür, wie Ihre Praxis-Website später aussehen wird. Setzen Sie in Ihrer Praxis zum Beispiel stark auf technische Neuerungen und modernste Behandlungsmethoden, passen kühlere Farben und ein klares Design am besten.

Sofern Sie bereits ein Praxisdesign haben, wird dieses auch im Internetauftritt fortgeführt. Unbedingt sollten Sie unterschiedliche Gestaltungsformen von Praxisdokumenten und Website vermeiden, da dies den Wiedererkennungswert Ihrer Praxis schmälert.

Umsetzung

Für die konkrete Umsetzung ist es wichtig, einen Verantwortlichen im Team zu bestimmen. Benötigte Materialien und Inhalte sollten vor dem Projektstart in guter Qualität vorhanden sein. Die Umsetzung sollte von professioneller Seite aus erfolgen.

Sofern Sie einen Auftrag an einen externen Anbieter vergeben, sollten Sie einen Vertrag abschließen, der sowohl das Design- als auch das Technikkonzept enthält. Ebenso sollte darin ein Nachbesserungsrecht vereinbart sein. Halten Sie auch ein Lieferdatum sowie Rabatte bei Fristüberschreitung fest. Der Anbieter sollte Ihnen dazu einen Festpreis und nicht etwa geschätzte Arbeitsstunden nennen.

Demonstrieren Sie von Anfang an Fachkenntnis: Vereinbaren Sie eine barrierefreie Website und eine statistische Aufzeichnung der Seitenbesuche. Arbeiten Sie an der Struktur der Menüführung mit.

Rechtliches

Das generelle Werbeverbot für Ärzte und Psychotherapeuten gilt auch für die eigene Praxis-Website. Unlauterer Wettbewerb darf erst recht nicht über den eigenen Internetauftritt betrieben werden. Bei der Realisierung sollten Sie in jedem Fall die geltenden Regeln beachten, da sonst empfindliche Bußgelder drohen.

Veröffentlichen Sie deshalb auf der Startseite Ihres Auftritts nur Informationen, die auch auf dem Praxisschild stehen dürfen. Stellen Sie außerdem auf den Unterseiten ausschließlich solche Inhalte ein, die auch in sogenannten Praxisinformationsschriften vorkommen können. Zum Pflichtprogramm Ihrer Website gehören ein Impressum sowie eine Datenschutzerklärung. Beides sollte für den Besucher Ihres Internetangebots neben einem Kontaktformular leicht zugänglich sein.

Wählen Sie außerdem den Domainnamen sorgfältig aus. Namen wie "arzt-mainz.de" oder "pfaelzer-psychotherapeutin.de" zählen laut Gesetz zum unlauteren Wettbewerb, weil sie im Hinblick auf Ihre Fachkollegen eine marktbeherrschende Stellung bzw. eine größere Fachkompetenz suggerieren. Verwenden Sie also lieber Ihren eigenen Namen. "dr-musterfrau-mainz.de" oder "psychotherapeutmustermann.de" zum Beispiel sind erlaubt.

Berufsordnung

Im Zweifel gilt immer die Berufsordnung der Landesärztekammer Rheinland-Pfalz. Sicherheitshalber sollten Sie sich rechtlich beraten und Ihre neue Website vor dem Start genauestens auf die Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen überprüfen lassen.

Aktualität

Ihre Praxis-Website lebt von Aktualität. Sorgen Sie deshalb in regelmäßigen Abständen für neue Inhalte. Jahreszeitabhängige Informationen etwa zu Allergien, Reisemedizin oder Impfungen helfen Ihren Patienten stets weiter und sorgen für wiederholte Besuche.

Soziale Medien

Verwandte Themen

KV RLP Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326-327 E-Mail service@kv-rlp.de
21. September 2017