Studenten (w/m/d) mit Medizinkenntnissen für Call-Center

Mainz | Patientenservice 116117

Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.
Geduldig unterstützen Sie uns bei telefonischen Anfragen zum Coronavirus.
Sie vermitteln Anrufer in eine Arztpraxis, eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.
Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze, Notfallapotheken und weiterer Gesundheitsanfragen.
Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV System und leiten sie an den passenden Ansprechpartner weiter.

Studierende der Medizin (w/m/d) oder Studierende (w/m/d) mit abgeschlossener Berufsausbildung im medizinischen Bereich (Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme

je nach individueller Berufserfahrung einen Stundenlohn zwischen 13,79 Euro und 16,68 Euro
Sonderprämie pro durchgeführtem Anruf in Höhe von 0,65 Euro
die Möglichkeit, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts)
Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts

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