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Studenten (w/m/d) mit Medizinkenntnissen für Call-Center

Mainz | Patientenservice 116117

  • auf Basis einer studentischen Aushilfsbeschäftigung (20 Stunden pro Woche)
  • ab sofort
  • vorwiegend Spätdienst, an Feiertagen und am Wochenende

Ihre Aufgaben

  • Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.

  • Geduldig unterstützen Sie uns bei telefonischen Anfragen zum Coronavirus.

  • Sie vermitteln Anrufer in eine Arztpraxis, eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.

  • Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze, Notfallapotheken und weiterer Gesundheitsanfragen.

  • Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV System und leiten sie an den passenden Ansprechpartner weiter.

              Ihr Profil

              • Studierende der Medizin (w/m/d) oder Studierende (w/m/d) mit abgeschlossener Berufsausbildung im medizinischen Bereich (Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation

              • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen

              • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware

              • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme

              Unser Plus für Sie

              • je nach individueller Berufserfahrung einen Stundenlohn zwischen 13,79 Euro und 16,68 Euro

              • Sonderprämie pro durchgeführtem Anruf in Höhe von 0,65 Euro

              • die Möglichkeit, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden pro Woche zu arbeiten

              • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

              • Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts
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                                    25. Oktober 2020