Studenten (w/m/d) mit Medizinkenntnissen für Call-Center
Mainz | Patientenservice 116117
- auf Basis einer studentischen Aushilfsbeschäftigung (20 Stunden pro Woche)
- ab sofort
- vorwiegend Spätdienst, an Feiertagen und am Wochenende
Ihre Aufgaben
- Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.
- Geduldig unterstützen Sie uns bei telefonischen Anfragen zum Coronavirus.
- Sie vermitteln Anrufer in eine Arztpraxis, eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.
- Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze, Notfallapotheken und weiterer Gesundheitsanfragen.
- Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV System und leiten sie an den passenden Ansprechpartner weiter.
Ihr Profil
- Studierende der Medizin (w/m/d) oder Studierende (w/m/d) mit abgeschlossener Berufsausbildung im medizinischen Bereich (Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
- sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
- schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme
Unser Plus für Sie
- je nach individueller Berufserfahrung einen Stundenlohn zwischen 13,79 Euro und 16,68 Euro
- Sonderprämie pro durchgeführtem Anruf in Höhe von 0,65 Euro
- die Möglichkeit, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
- große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts)
- Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts
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