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Studenten Medizinkenntnisse Call Center (w/m/d)

Mainz | Abteilung Sicherstellung

  • 20 Stunden pro Woche
  • ab sofort
  • vorwiegend im Spätdienst, Nachtdienst und am Wochenende

Unser Service

Unser Patientenservice ist unter der bundesweiten Telefonnummer 116117 erreichbar. Und zwar sieben Tage die Woche, rund um die Uhr. Anrufende mit akuten Beschwerden werden nach medizinischer Ersteinschätzung in die richtige Versorgungsebene vermittelt. Darüber hinaus erhalten Patientinnen und Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen und können Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens erfragen.

Ihre Aufgaben

  • Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.

  • Sie vermitteln die Anrufer in eine Arztpraxis, eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.

  • Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze, Notfallapotheken und weiterer Gesundheitsanfragen.

  • Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV-System und leiten sie an den passenden Ansprechpartner weiter.

            Ihr Profil

            • Studierender der Medizin (m/w/d) oder Studierender mit abgeschlossener Berufsausbildung im medizinischen Bereich (Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation

            • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen

            • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware

            • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme

                Unser Angebot

                • je nach individueller Berufserfahrung ein Stundenlohn zwischen 13,79 und 16,68 Euro

                • die Möglichkeit, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden pro Woche zu leisten

                • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

                • Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts
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                          KV RLP Isaac-Fulda-Allee 14 55124 Mainz Telefon 06131 326-326 Fax 06131 326-327 E-Mail service@kv-rlp.de
                          31. März 2020