Sachbearbeiter Terminservicestelle (w/m/d)

Mainz | Abteilung Eigeneinrichtungen

• Teilzeit (20 Stunden)
• befristet bis April 2025 (Elternzeitvertretung)

Ihre Aufgaben

• telefonisches und schriftliches Beantworten der Anfragen von Bürgern, Mitgliedern und Krankenkassen zur Suche nach wohnortnaher ärztlicher und fachärztlicher Versorgung, freier Psychotherapieplätze und weiteren Versorgungseinrichtungen im Rahmen der Gesundheitsversorgung
  
  
• Aufnehmen, Dokumentieren und Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden zu spezifischen individuellen oder komplexen inhaltlichen Fragestellungen
  
  
• Dokumentieren der Anfragen in elektronischer Form für die statistische Auswertung und zur Nachverfolgung
  
  
• Unterstützung und Support für Mitglieder der KV RLP bei der Anwendung des eTerminserivce
  
  
• Wissenstransfer, Schulungen und Einarbeitungen für neues sowie Bestandspersonal

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung als medizinische Fachangestellte oder im kaufmännischen Bereich sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  
  
• allgemeiner Überblick über die wesentlichen Aufgaben und Zusammenhänge der KV RLP
  
  
• Wissen über Inhalte und Zusammenhänge in der vertragsärztlichen Versorgung und/oder dem Bereich Psychotherapie
  
  
• Freude an der Kommunikation und Erfahrung mit ziel- und lösungsorientierten Gesprächen

Unser Plus für Sie